ಸೈಬರ್ ಮೀಡಿಯಾ ರಿಸರ್ಚ್ ಸಂಸ್ಥೆಯು ನಡೆಸಿದ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಪ್ರಕಾರ ಹೊಸ ನೀತಿಯ ಅನುಷ್ಠಾನದ ನಂತರ ಸುಮಾರು 28 ಪ್ರತಿಶತದಷ್ಟು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಬಳಕೆದಾರರು ಮೆಸೇಜಿಂಗ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಬಿಡಲು ಯೋಜಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಜನರಿಗೆ ಸಮಯ ನೀಡಲು ಮೇ 2021 ರವರೆಗೆ ಹೊಸ ಗೌಪ್ಯತೆ ನೀತಿಯ ಅನುಷ್ಠಾನವನ್ನು ವಿಳಂಬಗೊಳಿಸುವುದಾಗಿ ಸಂದೇಶ ಸೇವೆ ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಘೋಷಿಸಿತು. 79 ಪ್ರತಿಶತದಷ್ಟು ಬಳಕೆದಾರರು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಬಳಸಬೇಕೆ ಅಥವಾ ಹೊಸ ಮೆಸೇಜಿಂಗ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗೆ ಹೋಗಬೇಕೆ ಎಂದು ಮರುಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಸಮೀಕ್ಷೆಯು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದ ಕಾರಣ ಇದು ವೇದಿಕೆಯ ಪರವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದೆ.
ವಾಟ್ಸಾಪ್ ನೀತಿಯನ್ನು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಕೋಪಗೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ (49 ಪ್ರತಿಶತ) ವಾಟ್ಸ್ಆಯಪ್ ಅನ್ನು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ನಂಬದಿರಲು (45 ಪ್ರತಿಶತ) ನಂಬಿಕೆಯ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸುವವರೆಗೆ (35 ಪ್ರತಿಶತ) ಹಲವಾರು ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಗುರುಗ್ರಾಮ್ ಮೂಲದ ಕಂಪನಿಯ ಇತ್ತೀಚಿನ ಸಂಶೋಧನೆಯು ಬಹುಪಾಲು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮತ್ತು ಫೇಸ್ಬುಕ್ ಮೆಸೆಂಜರ್ ಬಳಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ಚಾಟ್ಗಳನ್ನು ತೃತೀಯ ಸರ್ವರ್ಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದರ ಬಗ್ಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದೆ.
50 ಪ್ರತಿಶತದಷ್ಟು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮತ್ತು ಫೇಸ್ಬುಕ್ ಮೆಸೆಂಜರ್ ಬಳಕೆದಾರರು ಪ್ರತಿದಿನವೂ ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಅಧ್ಯಯನವು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಸಮೀಕ್ಷೆ ನಡೆಸಿದವರಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು 50 ಪ್ರತಿಶತದಷ್ಟು ಜನರು ಫಿಶಿಂಗ್ ಮತ್ತು ದುರುದ್ದೇಶಪೂರಿತ ಲಿಂಕ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಅಪರಿಚಿತ ಸಂಖ್ಯೆಗಳಿಂದ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ವರದಿ ಪ್ರತಿಪಾದಿಸಿದೆ. ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಪ್ರಕಾರ ಫಿಶಿಂಗ್ ಸಂದೇಶಗಳ ಸಂಭವವು ವಾಟ್ಸಾಪ್ನಲ್ಲಿ 52 ಪ್ರತಿಶತ ಮತ್ತು ಟೆಲಿಗ್ರಾಮ್ನಲ್ಲಿ (28 ಪ್ರತಿಶತ) ಕಡಿಮೆ ಇದೆ.
ಸಮೀಕ್ಷೆ ನಡೆಸಿದವರಲ್ಲಿ 41 ಪ್ರತಿಶತದಷ್ಟು ಜನರು ಟೆಲಿಗ್ರಾಮ್ಗೆ ಸ್ಥಳಾಂತರಗೊಳ್ಳಲು ಯೋಜಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ವರದಿಯು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದೆ. ಆದರೆ 35 ಪ್ರತಿಶತ ಬಳಕೆದಾರರು ಸಿಗ್ನಲ್ಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಿದ್ದಾರೆ. 55 ಪ್ರತಿಶತ ನಿಜವಾದ ಬಳಕೆ 39 ಪ್ರತಿಶತ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಟೆಲಿಗ್ರಾಮ್ ಸಿಗ್ನಲ್ ಮೇಲೆ ಸ್ಕೋರ್ ಮಾಡಿರುವುದು ಗಮನಿಸಬೇಕಾದ ಸಂಗತಿ. ಕಳೆದ ಒಂದು ವರ್ಷದಲ್ಲಿ 37 ಪ್ರತಿಶತ ಬಳಕೆದಾರರು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಟೆಲಿಗ್ರಾಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು 10 ಪ್ರತಿಶತಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಬಳಕೆದಾರರು ಸಿಗ್ನಲ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿದ್ದಾರೆ.
ಅಧ್ಯಯನದ ಆವಿಷ್ಕಾರಗಳ ಕುರಿತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದ ಸಿಎಮ್ಆರ್ ಇಂಡಸ್ಟ್ರಿ ಕನ್ಸಲ್ಟಿಂಗ್ ಗ್ರೂಪ್ (ಐಸಿಜಿ) ಮುಖ್ಯಸ್ಥ ಸತ್ಯ ಮೊಹಂತಿ ಪ್ರೀತಿಪಾತ್ರರ ಜೊತೆ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಾಗ ಅಥವಾ ಪ್ರಪಂಚದೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವಾಗ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ ನಮ್ಮ ಅಧ್ಯಯನದ ಆವಿಷ್ಕಾರಗಳು ಗಮನಿಸಿದಂತೆ ಪ್ರಸ್ತುತ ಚರ್ಚೆಯು ಗೌಪ್ಯತೆ-ಆಧಾರಿತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಮೀರಿದೆ ಕೆಲವರು ತಮ್ಮ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಬಳಕೆಯನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಟೆಲಿಗ್ರಾಮ್ ಅಥವಾ ಸಿಗ್ನಲ್ನಂತಹ ಪರ್ಯಾಯಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಗ್ರಾಹಕರ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ಬಾಯಿ ಮಾತಿನಿಂದ ಮತ್ತು ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ನೀಡುವ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳ ಮೂಲಕ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ತನ್ನ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸುರಕ್ಷಿತ ಅಧ್ಯಯನವು ವ್ಯಾಪಕವಾದ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ ಎಂದು ಸಂಸ್ಥೆಯು ಗಮನಿಸಿದೆ ಇದು ಭಾರತದ ಪ್ರಮುಖ ಎಂಟು ನಗರಗಳಲ್ಲಿ 1,500 ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಇವುಗಳಲ್ಲಿ ದೆಹಲಿ, ಮುಂಬೈ, ಕೋಲ್ಕತಾ, ಬೆಂಗಳೂರು, ಚೆನ್ನೈ, ಹೈದರಾಬಾದ್, ಅಹಮದಾಬಾದ್ ಮತ್ತು ಪುಣೆ ಸೇರಿವೆ.