ಹೋಟೆಲ್ ಗಳು ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸುವಂತಿಲ್ಲ; ಇತರ ಹೆಸರುಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಹೇರುವಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಿನ ನಿಷೇಧ: ಕೇಂದ್ರ ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣಾ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ

               ನವದೆಹಲಿ: ಹೋಟೆಲ್ ಮತ್ತು ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‍ಗಳಲ್ಲಿ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ನಿಷೇಧಿಸಲಾಗಿದೆ. ಕೇಂದ್ರ ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣಾ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ ಈ ಆದೇಶ ಹೊರಡಿಸಿದೆ. ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಬಾರದು ಎಂದೂ ಆದೇಶದಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಸಂಸ್ಥೆಯು ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅವರ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಪಾವತಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಆದೇಶದಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ.

              ಊಟ-ತಿಂಡಿಗಳನ್ನು ಸೇವಿಸಿದ ಬಳಿಕ  ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ನೀಡುವ ಬಿಲ್‍ನಲ್ಲಿ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ವಿಧಿಸಬಾರದು. ಇಂತಹ ಶುಲ್ಕ ಸೇರಿರುವುದು ಗಮನಕ್ಕೆ ಬಂದರೆ ಕೂಡಲೇ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ತಿಳಿಸುವಂತೆ ಸೂಚಿಸಲಾಗಿದೆ. ಕೇಂದ್ರ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ ಹೊರಡಿಸಿರುವ ಆದೇಶದ ಪ್ರಕಾರ, ಆದೇಶದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ 1915 ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದಾಗಿದೆ. 

              ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರು ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕದ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕ ಪಾವತಿಗೆ ಒತ್ತಾಯಿಸಬಾರದು ಎಂದು ಆದೇಶದಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅಂದರೆ ರೆಸ್ಟೊರೆಂಟ್ ಕಡೆಯಿಂದ ಸರ್ವಿಸ್ ಚಾರ್ಜ್ ಅನ್ನು ವಸೂಲಿ ಮಾಡಿಲ್ಲ ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಆಸಕ್ತಿ ಇದ್ದರೆ ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಣೆಯಿಂದ ಪಾವತಿಸಬಹುದು ಎಂದು ತಿಳಿಸುವುದು ಮಾತ್ರ ಮಾಡಬೇಕು.