ಬಟ್ಟೆ ರಿಟರ್ನ್​ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳದೇ ಗ್ರಾಹಕಿಯನ್ನು ಆಟವಾಡಿಸುತ್ತಿದ್ದ ಕಂಪನಿಗೆ ಶಾಕ್​ ಕೊಟ್ಟ ಕೋರ್ಟ್​! ಬಿತ್ತು ಭಾರಿ ದಂಡ

 ಕೊಚ್ಚಿ: ಆನ್​ಲೈನ್​ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ ( Online Shopping ) ಬಟ್ಟೆಯನ್ನು ವಾಪಸ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳದ ಕಂಪನಿಗೆ ಎರ್ನಾಕುಲಂ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ನ್ಯಾಯಾಲಯ ದಂಡ ವಿಧಿಸಿದೆ. ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್​ ಬೆಲೆ, ಪರಿಹಾರ ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ವೆಚ್ಚ ಸೇರಿದಂತೆ ಒಟ್ಟು 9,395 ರೂ.ಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಕೋರ್ಟ್ ( Court )​ ಆದೇಶಿಸಿದೆ.

ಕೇರಳದ ಆಲಪ್ಪುಳದಲ್ಲಿರುವ ಇಹಾ ಡಿಸೈನ್ಸ್ ಬ್ರೈಡಲ್ ಸ್ಟುಡಿಯೋ ವಿರುದ್ಧ ಎಡಪ್ಪಲ್ಲಿ ಮೂಲದ ಕೆ.ಜಿ. ಲಿಸಾ ಅವರು ನೀಡಿದ ದೂರಿನ ಮೇರೆಗೆ ಈ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ.

ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ಲಿಸಾ ಶಿಕ್ಷಕಿಯಾಗಿ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. 1,395 ರೂ.ಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಿ ಹೊಲಿದ ಚೂಡಿದಾರ್‌ ಅನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದರು. ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ತಕ್ಷಣ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್​ ಬಣ್ಣವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮನವಿ ಮಾಡಲಾಯಿತು. ಆದರೆ, ಬಣ್ಣ ಬದಲಾವಣೆ ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಕಂಪನಿ ತಿಳಿಸಿದೆ. ಹೀಗಾಗಿ ಲಿಸಾ ಅವರು ತನ್ನ ಆರ್ಡರ್​ ಅನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದರು. ಆದರೆ, ಕಂಪನಿ ಅದನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಿತು.

ಇನ್ನು ಪಾವತಿಸಿದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಬೇರೆ ಆರ್ಡರ್​ಗೆ ಜಮಾ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮನವಿ ಮಾಡಲಾಯಿತು. ಆದರೆ, ಕಂಪನಿ ಅದನ್ನೂ ತಿರಸ್ಕರಿಸಿತು. ಈಗಾಗಲೇ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್​ ಅನ್ನು ಅಂಚೆ ಮೂಲಕ ಕಳುಹಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಕಂಪನಿ ತಿಳಿಸಿತು. ಆರ್ಡರ್​ ಡೆಲಿವರಿ ಪಡೆದು ಬಾಕ್ಸ್​ ಓಪನ್​ ಮಾಡಿ ಚೂಡಿದಾರ್ ನೋಡಿದಾಗ ಅದು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದಾಗಿರಲಿಲ್ಲ. ಹೀಗಾಗಿ ಲಿಸಾ ಅವರು ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್​ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದರು. ಆದರೆ, ಅದನ್ನು ಕಂಪನಿ ಒಪ್ಪಲಿಲ್ಲ. ಇದಾದ ಬಳಿಕ ಲಿಸಾ ಗ್ರಾಹಕ ನ್ಯಾಯಾಲಯವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದರು.

ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್​ ಅನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳದಿರುವ ಅಥವಾ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳದಿರುವ ಧೋರಣೆಯು ಅನೈತಿಕ ವ್ಯಾಪಾರ ಪದ್ಧತಿಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ನ್ಯಾಯಾಲಯ ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿದೆ. ಅಲ್ಲದೆ, ಕಂಪನಿಗೆ ದಂಡ ವಿಧಿಸಿದ ಕೋರ್ಟ್, 45 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ದೂರುದಾರರಿಗೆ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪಾವತಿಸುವಂತೆ ಆದೇಶಿಸಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಹಣದೊಂದಿಗೆ ಆಟವಾಡುವ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಇದೊಂದು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯ ಪಾಠವಾಗಿದೆ.